Zamawianie

Chociaż dokładamy starań, aby zapewnić dokładność opisów, specyfikacji i cen produktów, czasami mogą wystąpić pewne błędy. W takim wypadku firma GearBest nie będzie mogła przyjąć zamówienia użytkownika. W wypadku błędu skontaktujemy się z użytkownikiem, oferując szczegółowe wyjaśnienia i poprawiając ofertę. Wyświetlone informacje są traktowane jako zaproszenie ofertowe, a nie potwierdzona oferta sprzedaży. Umowa zostaje potwierdzona w momencie dostawy towarów. Zważywszy na popularność i/lub ograniczenia związane z dostawą niektórych naszych produktów, firma GearBest może ograniczyć liczbę dostępnych w sprzedaży produktów. Firma GearBest zastrzega sobie prawo, aby w dowolnym momencie zmienić ilość dostępnych w sprzedaży produktów, nawet po złożeniu zamówienia przez klienta. Obie strony przyjmują do wiadomości, że po wysłaniu zamówienia, za transport będzie odpowiadała wyłącznie zewnętrzne firma przewozowa. Na tym etapie kupującemu przysługuje pełna własność produktu (produktów), w związku z czym będzie on odpowiadał za wszystkie zobowiązania i niebezpieczeństwa związane z transportem.

Wysyłka i dostawa

Czasy wysyłki („wysyłka zostanie zrealizowania za”) wyświetlane na platformie GearBest opisują szacowany czas, po jakim paczka jest wysyłana z naszego magazynu. Ponieważ na dostawę zamówienia wpływ może mieć wiele wydarzeń pozostających poza kontrolą firmy GearBest, gdy paczka opuści nasz zakład, to firma GearBest nie może ponosić odpowiedzialności za opóźnione wysyłki. Będziemy jednakże współpracować z klientem nad zapewnieniem terminowej dostawy. Czasami może wystąpić sytuacja, że firma GearBest potwierdzi zamówienie, lecz później stwierdzi, że niestety nie może dostarczyć zamówionego produktu. Jeżeli terminowe dostarczenie zamówionego produktu nie będzie możliwe, firma GearBest skontaktuje się z klientem, proponując anulowanie zamówienia oraz pełny zwrot ceny zakupu. Starając się możliwie uprościć proces dostawy, wysyłamy zamówienie do domu lub do miejsca pracy. Realizujemy wysyłkę do skrytek pocztowych za pomocą wszystkich metod dostawy, za wyjątkiem przesyłki poleconej dostarczanej przez kuriera (Expedited Shipping), ponieważ do odbioru takiej przesyłki wymagane jest złożenie podpisów. Przesyłki ekspresowe tego typu mogą być dostarczane jedynie pod fizyczny adres. Czasy wysyłki i dostawy są liczone z uwzględnieniem dni roboczych, od poniedziałku do piątku. W wypadku ważnych świąt, takich jak Święta Bożego Narodzenia czy chiński Nowy Rok, czas dostawy jest wydłużony. W takich okresach będziemy przesyłali zawiadomienia z informacją o możliwych opóźnieniach. Firma GearBest wysyła przesyłki z adresu w Shenzen i przyjmuje zwroty pod adresem w tym samym mieście. Klienci są zobowiązani dostarczać kompletne i prawidłowe adresy wysyłki. Firma GearBest nie może wprowadzać zmian do adresu wysyłki, gdy paczka została wysłana, ponadto firma GearBest nie będzie ponosiła odpowiedzialności za paczki, które zaginęły z powodu podania niekompletnego lub niedokładnego adresu. Wszystkie zamówienia zarejestrowane jako „dostarczone” przez firmy przewozowe będą traktowane jako dostarczone. Firma GearBest nie będzie w takim wypadku odpowiadała za niedostarczenie przesyłki.

Wymiana i zwroty (Gwarancja zwrotu kosztów)

Jeżeli po otrzymaniu produktu klient nie jest z niego w stu procentach zadowolony, może odesłać go do nas w ciągu 45 dni w celu uzyskania zwrotu kosztów. Zwroty będą realizowane w około 5 dni roboczych, licząc od momentu dostarczenia towarów. Dokładny czas zależy od podmiotu realizującego płatność (np. serwisu PayPal, wydawcy kart kredytowych itp.) Artykuły należy umieścić w oryginalnym opakowaniu, przy czym wszystkie oryginalne pudełka muszą pozostać nienaruszone i dołączone do zwrotu, wraz z wszelkimi materiałami opakowaniowymi, czystymi kartami gwarancyjnymi, a także wszelkimi akcesoriami i dokumentami dostarczonymi przez producenta. W pierwszej kolejności należy skontaktować się z nami oraz otrzymać numer zwrotu towaru (RMA) i dopiero wtedy wysłać do nas dany produkt. Produkty zwrócone bez numeru RMA nie zostaną objęte zwrotem kosztów. Jeżeli produkty zostaną w dowolny sposób przekształcone lub zmodyfikowane, gwarancja oraz gwarancja zwrotu kosztów zostanie bezzwłocznie unieważniona. Gwarancja zwrotu kosztów nie dotyczy zamówień gabarytowych/hurtowych i specjalnych. Do zwrotu produktów zdecydowanie zalecamy korzystać ze standardowej usługi pocztowej w celu uniknięcia opłat celnych. Firma GearBest nie będzie odpowiadać za produkty zaginione lub zniszczone podczas transportu. Koszty wysyłki zwrotnej do firmy GearBest ponosi klient. Zasadniczo nie możemy refundować opłat pocztowych ponoszonych przez użytkownika. Koszty z tytułu zwrotu produktów, które nie zostały uznane za wadliwe, można odzyskać w określonym powyżej terminie. Jeżeli klient majsterkował przy towarach, nie zostaną one wymienione, lecz zwrócone na koszt klienta.

Brak zwrotów

Produkty objęte promocją lub ostatnie z partii można zwracać wyłącznie do naprawy. Nie będą oferowane żadne zwroty kosztów ani wymiana towarów.

Nieprawidłowe/zniszczone towary

Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci otrzymywali swoje produktu w idealnym stanie. Jeżeli klienci nie otrzymali zamówionych produktów, powinni się z nami skontaktować. W mało prawdopodobnym przypadku dostarczenia produktu w stanie zniszczonym lub wadliwym należy się z nami bezzwłocznie skontaktować.

Opisy produktów

Chociaż w dobrej wierze staramy się zachować maksymalną dokładność, nie możemy zagwarantować absolutnej dokładności, kompletności, rzetelności i braku błędów w zakresie opisów produktowych i innych treści. Czasami firma GearBest może podawać informacje zawierające błędy typograficzne, niedokładności lub ominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktowych, cen i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, niedokładności lub ominięć oraz do zmiany lub aktualizowania informacji w dowolnym terminie bez uprzedniego zawiadomienia. Jeżeli specyfikacja produktu uległa modyfikacji po złożeniu zamówienia lub w czasie siedmiu dni od dostawy, można anulować lub zwrócić zamówienie w celu uzyskania pełnego zwrotu.

Ceny

Ceny i dostępność produktów mogą ulec zmianie bez uprzedniego zawiadomienia. Ceny nie uwzględniają podatków i ceł wwozowych, jeżeli paczka zostanie sprawdzona i objęta podatkiem przez lokalne organy celne. Uiszczenie takich opłat leży w gestii nabywcy.

Informacja o Polityce prywatności

Uwaga: Na stronie rejestracji domyślnie zaznaczana jest opcja subskrypcji newslettera. Firma GearBest szanuje prywatność klienta. Tutaj można uzyskać więcej informacji na temat naszej Polityki prywatności: https://www.gearbest.com/about/privacy-policy.html

Warunki użytkowania

Prawa autorskie
Wszelkie treści obecne w witrynie, w tym teksty, grafiki, loga, przyciski, ikony, obrazy, klipy audio, cyfrowe materiały do pobrania i oprogramowanie pozostają własnością firmy GearBest i są chronione międzynarodowymi prawami autorskimi.
Licencja i dostęp do witryny
Firma GearBest przyznaje użytkownikowi ograniczoną licencję na uzyskiwanie dostępu oraz osobiste korzystanie z tej witryny. Licencja nie obejmuje jakichkolwiek form handlowego wykorzystywania tej witryny ani jej treści, a także gromadzenia i używania żadnych produktów, gromadzenia i używania dowolnych opisów ani cen produktów, jakiegokolwiek pochodnego wykorzystywania tej witryny ani jej treści, jakiegokolwiek pobierania i kopiowania informacji na temat konta na potrzeby innego kupca ani wykorzystania narzędzi eksploracji danych, robotów czy podobnych narzędzi gromadzenia i pozyskiwania danych. Witryny tej nie można powielać, duplikować, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani w żaden inny sposób wykorzystywać bez uzyskania wyraźnej zgody firmy GearBest na piśmie.